El liderazgo se puede enseñar. Es lo que ha comprobado Cristina Escallón, consultora para decenas de empresas europeas sobre el tema de liderazgo. Qué se debe aprender para ser el mejor líder.
En general, los cursos para gerentes enseñan habilidades técnicas: estrategia, mercadeo o finanzas. Pero para liderar hay que aprender sobre las personas. “Hoy en Insead y en las grandes universidades, se emplea mucho tiempo en trabajar en la identidad del líder: quién es ese lider, no solo qué hace”, afirma Cristina Escallón, la colombiana consultora de decenas de empresas europeas y coordinadora de un centro de estudios sobre liderazgo de la prestigiosa escuela de negocios Insead.
Ahora en los cursos de liderazgo hay más personas entrenadas por ejemplo en sicología clínica que estudian por ejemplo, patrones de comportamiento y elementos de la historia de su vida que influyen en la forma de ser de un líder. Mucho de esto se logra con sesiones de coaching individual o de grupo. “Es difícil entender como liderar a otros, sin entenderse lo suficiente a sí mismo”, explica.
Las universidades como Insead son entonces lugares donde, además de adquirir conocimientos técnicos, una persona puede trabajar en el desarrollo de su identidad como persona y como líder, en un ambiente seguro y con personas de su perfil que enfrentan retos similares. También hay formas de hacer este tipo de ejercicios en la empresa, como lo hace la experta bogotana.
Pero esa tarea no es nada fácil ¿Cómo conseguir que un grupo de ejecutivos ingleses del sector financiero, decidan hablar entre ellos de su relación y de los problemas de confianza? Allí Cristina se juega con todo su encanto, su seriedad, su inteligencia y su experiencia. “A veces los pongo a meditar o llevo carteleras y lápices de colores para que las personas hagan autorretratos que incluyan presente, pasado y futuro, cabeza, corazón y estómago”, dice entretenida. Ella sabe lo insólito que les parece el asunto a unos banqueros británicos o a presidentes sesentones y que creen haberlo visto todo en técnicas de consultoría. Sin embargo, el ejercicio tiene resultados sorprendentes. “Aprendieron cosas reveladoras. Es lo que al final les importa”, dice con algo de modestia. Pero no es solo un ejercicio de introspección. Terminada esa sesión, empiezan a desarrollar la estrategia de la empresa.
La moraleja, que es a la vez la primera lección de liderazgo, es que al líder se le enseña a serlo cuando se entiende como persona. Cuándo sabe por qué se comporta de la forma que lo hace y comprende que no basta con tener buenas habilidades técnicas.
Visión clara
La segunda lección, y en opinión de Cristina Escallón, quizás la más importante se resume en un párrafo. El líder debe tener una visión clara que se pueda comunicar. El resto es que “se comunique, se comunique, se comunique”, dice.
En la mayoría de las ocasiones uno de las habilidades que faltan es la de pensar estratégicamente. Pero, ¿cómo se consigue? Teniendo una visión clara y haciendo que el equipo sea parte del proceso de su construcción, para que todo el mundo sepa lo que debe hacer.
En esto la forma es importante. “La visión debe ser sencilla clara. El resto es repetirla y repetirla y repetirla. Lo que haga el presidente en este sentido casi nunca es suficiente”, asegura.
Algunas compañías hacen que sus misiones sean inspiradoras. Coca-Cola tenia un ejemplo clásico con la idea de tener una Coca-Cola al alcance de la mano de cualquier ser humano en el planeta. Con eso en mente cualquier persona en la organización sabe qué debe hacer.
Confianza
La tercera es que la confianza es el ingrediente crucial del éxito de un equipo y la herramienta para poder liderar a la gente profundamente.
¿Cómo se construye confianza? Siendo fiable – que cumpla lo que dice -, o motivador. El líder puede tener cualquiera de los dos estilos. Si es fiable, nunca llegará tarde. Si es motivador, siempre explicará por qué se hacen las cosas.
Olvidar parte de lo bueno
La cuarta lección clave es la siguiente: ascender significa desprenderse de conocimientos y habilidades queridas. Es el caso típico del buen vendedor que lo nombran vicepresidente comercial. Muchas de las habilidades que tenía no le sirven en su nuevo cargo. Tiene que volver a pensar qué le sirve y qué desecha y qué nuevas destrezas debe conseguir. Pero muchas de las cosas que se deben dejar atrás son las que han hecho a la persona buena en su trabajo. “Despojarse de las cosas por las cuales uno ha sido reconocido es algo muy difícil”, afirma.
Construir redes
Finalmente, la quinta lección está en la construcción de redes. “Muchas veces la gente cree que hacer networking tiene algo de negativo”, advierte. “Muchos dicen, ‘a mi la política no me gusta’, ‘yo no tengo tiempo para eso’. Pero en negocios, lo que uno sabe tiene mucho que ver con la gente a quien uno conoce, así que es crucial”.
Para las mujeres un reto más grande sobre todo en medios masculinos, es el de hacer networking efectivamente. “No porque sean menos hábiles. Sino porque normalmente es mas fácil hacer networking con gente similar a uno, y la realidad es que aún son muy pocas las mujeres en posiciones altas globalmente”, explica. En el estudio sobre los mejores CEOs del planeta, solo el 1,5% fueron mujeres.
Los mejores conductores de empresas se conocen a sí mismos. Eso antes que nada. Ese mensaje interesante, se desvía mucho de lo que muchas universidades colombianas enseñan. Viniendo de Cristina Escallón, al asunto sin duda, hay que ponerle atención.
fuente: http://www.dinero.com/negocios-online/administracion/estrategia/como-hace-lider-cinco-lecciones-importantes_68345.aspx
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